Las organizaciones, de cualquier tipo o sector empresarial, tamaño, estructura o madurez en calidad, necesitan para ser competitivas y tener éxito, establecer un sistema de gestión apropiado y adaptado a su entorno. Esto incluye también, por supuesto, a aquellas PYMEs que en su crecimiento no han ido desarrollando un modelo adecuado al estar volcadas principalmente en su “día a día”, por lo que han pasado rápidamente de un tamaño fácilmente gestionable a una dimensión que ya requiere una estructura de gestión.
Los modelos de excelencia existentes en la actualidad son instrumentos prácticos que ayudan a las diferentes empresas a establecer estos sistemas, ya que reflejan todos los aspectos a tener en cuenta para poder gestionar eficazmente nuestra organización y facilitan el seguimiento de nuestro grado de avance.
Existen varios métodos para realizar una evaluación del modelo de gestión según EFQM (cuestionarios, método REDER, herramienta informática PERFIL...) pero lo más importante es que en todos ellos está implícita la filosofía del famoso círculo Deming: planificar los resultados deseados, desarrollar los enfoques adecuados para alcanzarlos, la implantación y despliegue de estos enfoques y la evaluación de los resultados obtenidos y consiguiente revisión de dichos enfoques para aumentar su efectividad. Se trata por tanto de analizar con esta filosofía de fondo, bien sea con la ayuda de un consultor externo homologado bien internamente, los diferentes criterios que forman parte del modelo y descubrir cuáles son los aspectos a desarrollar para gestionar eficazmente nuestra empresa, así como identificar los aspectos que deberemos medir para conocer su grado de efectividad y progreso.
En definitiva, la integración de este tipo de modelos en nuestra gestión nos proporciona una herramienta válida que, mediante el desarrollo de una serie de factores intangibles (liderazgo, I+D, innovación, rrhh...) y la adopción de una mentalidad de mejora en nuestros procesos, nos permitirá diferenciarnos de nuestra competencia y alcanzar los objetivos establecidos.
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Las organizaciones, de cualquier tipo o sector empresarial, tamaño, estructura o madurez en calidad, necesitan para ser competitivas y tener éxito, establecer un sistema de gestión apropiado y adaptado a su entorno. Esto incluye también, por supuesto, a aquellas PYMEs que en su crecimiento no han ido desarrollando un modelo adecuado al estar volcadas principalmente en su “día a día”, por lo que han pasado rápidamente de un tamaño fácilmente gestionable a una dimensión que ya requiere una estructura de gestión.